Что такое тач айди на айфон 6s. Плохо работает Touch ID в iPhone и iPad – пять способов решить проблему

Одной из интересных особенностей смартфона iPhone 6S от корпорации Apple является поддержка уникальной технологии Touch ID. По сути, это сканер отпечатков пальцев, который позволяет надежно защитить смартфон от постороннего проникновения, обеспечить защиту конфиденциальных данных. Встроен сканер в кнопку Home.

Как правило, особых проблем touch ID владельцу iPhone 6S не доставляет, работает долго и безотказно. Но все же проблемы с этой функцией могут возникнуть, ведь сканер встроен в кнопку Хоум, а она рано или поздно может выйти из строя.

Неполадки Touch ID: какие могут быть проблемы с сенсором?

Среди основных проблем с сенсором тач ID, с которыми может столкнуться каждый владелец гаджета iPhone 6S, можно выделить:

• Отсутствие должной реакции на прикладывание пальца к кнопке Хоум;
• Отпечаток пальца сканируется, но не происходит инициализация пользователя;
• Кнопка Home полностью не работает, никак не реагирует на нажатия.

По каким причинам выходит из строя Touch ID на кнопке Хоум?

Инженеры компании Apple ответственно подходят к проектированию своих гаджетов, поэтому iPhone 6S и его составляющие довольно надежные и работают долго. Но в то же время, есть причины, по которым тач айди может не работать:

• Удар или механические повреждения смартфона;
• Попадание жидкости под кнопку Home или на материнскую плату;
• Загрязнение платы пылью либо песком.

Как заменить тач ID?

Следует отметить, что замена touch ID на iPhone 6S руками владельца гаджета выполнена быть не может. Расположена сама кнопка Хоум и сенсор на ней таким образом, что добраться до нее можно только разобрав смартфон при помощи специального инструмента. При этом нужно не повредить шлейфы и материнскую плату гаджета.

Мастера нашего центра готовы качественно заменить кнопку Хоум, восстановив ее функциональность. Все работы выполняются быстро, качественно и с гарантией. Используются оригинальные детали и сертифицированные компанией Apple инструменты.

Важно заменить, что после замены клавиши Home на 6-м Айфоне она опять станет функционировать. Однако если кнопку заменить, то сенсорное распознавание отпечатка пальца работать перестанет. Все дело в том, что это один из способов защиты компании Apple от несанкционированного доступа в смартфон. Функционировать тач айди не станет даже после замены кнопки на оригинальную.

Первым смартфоном Apple со сканером отпечатков пальцев Touch ID стал iPhone 5s, который вышел на рынок в далеком 2013 году. С тех пор «яблочная» корпорация успела разработать и начать внедрять второе поколение дактилоскопического модуля, которое отличается повышенностью скоростью распознавания и увеличенной надежностью. Тем не менее, проблемы могут возникнуть в работе любого поколения Touch ID, поэтому редакция сайт решила рассказать о пять способах, которые позволят исправить плохо работающий сканер отпечатков пальцев в iPhone и iPad.

Активировать Touch ID в настройках iOS

Прежне чем начинать искать причину неработающего сканера отпечатков пальцев в iPhone и iPad, следует удостовериться в том, что он включен в настройках операционной системы iOS. Для этого необходимо запустить приложение «Настройки», а затем перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» и активировать тумблеры напротив всех параметров, связанных с этим модулем. Если они уже включены, то их можно выключить и вновь включить, дабы исключить возможность какого-то бага.

Очистить модуль от грязи и пыли

Так как Touch ID выполняет сканирование пальца, то его следует всегда держать в чистом состоянии. Конечно, переусердствовать с его очисткой не стоит, но грязь и пыль могут стать причиной плохой работы всего модуля и приводить к неправильному распознаванию отпечатков. Очистить Touch ID от пыли и грязи можно при помощи специального раствора для очистки электроники. Его следует распылить на тряпочку из микрофибры и в течении нескольких минут тщательно чистить весь модуль, а затем протестировать его работу.

Обновить операционную систему iOS до самой последней версии

Не смотря на то, что iPhone и iPad являются одними из самых надежных в мире мобильных устройств, в работе операционной системы iOS могут случаться какие-то сбои и глюки. В итоге, на тех или иных версиях прошивок модуль Touch ID может работать не совсем корректно. Решается эта проблема путем обновления устройства до самой последней версии iOS, в которой наверняка нет программных проблем с Touch ID.

Расположение пальца при сканировании

В некоторых случаях разблокировка iPhone и iPad через Touch ID может не происходить по той простой причине, что сканер отпечатков пальцев не может выполнить сканирование. Чтобы помочь ему в этом, следует разместить подушечки пальца на всем сканере отпечатков пальцев. Кроме того, Touch ID нужно какое-то время на выполнение сканирования, поэтому не стоит слишком быстро убирать палец со сканера.

Добавление дополнительных отпечатков

Во все iPhone и iPad можно добавить до пяти отпечатков пальцев, при помощи которых можно будет выполнять разблокировку устройства. Компания Apple не накладывает каких-либо ограничений на этот счет, поэтому один и тот же палец можно отсканировать несколько раз, тем самым увеличив шансы на успешную разблокировку устройства с его помощью.

Если все описанные способы решения проблем в работе Touch ID не помогли, то следует задуматься о посещении сервисного центра. Нередко бывает так, что дактилоскопические модули в iPhone и iPad выходят из строя и единственным способом решения проблемы является только посещение АСЦ. Заметим, что произвести ремонт или замену Touch ID можно только в авторизированных сервисных центрах, которые способны «привязать» новый сканер отпечатков пальцев к старому железу.

До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Touch ID — так официально называется устройство для считывания отпечатков пальцев, которым оснащаются смартфоны iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также планшеты iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 и iPad Pro. В Apple утверждают, что в моделях iPhone 6s и iPhone 6s Plus установлен Touch ID более новой версии, а на форумах юзеры утверждают, что частенько Touch ID не работает, как «старый», так и новый.

Touch ID — решение, конечно, полезное, притом не только с маркетинговой точки зрения, но и с сугубо практической.

Пользователи с его помощью могут разблокировать свои iPhone и iPad, заходить в аккаунты в различных онлайн-сервисах и даже производить оплату за покупки через Apple Pay.

Но только, если Touch ID работает нормально. Но, к сожалению, как и любая другая электроника эта тоже иногда капризничает. Потому, давайте разбираться.

Для начала отметим, что если на вашем Apple-девайсе проблемы с Touch ID начались после недавнего обновления его операционки до iOS 9 и/или еще более новых ее версий, то, скорее всего, может понадобиться даунгрейд (т.е. откат системы до предыдущей версии), либо, если неполадки не столь критичны, то лучше подождать очередного обновления.

С другими же проблемами сканера отпечатков пальцев в iPhone-ах от 5s и новее, а также в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro и Air 2, можно попробовать разобраться, так сказать, своими силами и даже в домашних условиях. Благо проблем таких не очень много, а способы их устранения уже известны. Итак, если:

Touch ID не работает — сбой

Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.

Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.

Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки «, потом — в «Touch ID и пароль «. Старые отпечатки удаляем свайпом по экрану справа налево. После этого тапаем «Добавить отпечаток » и заново проводим стандартную процедуру ввода отпечатка согласно инструкции.

Touch ID не работает в App Store

Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.

В таком и подобных случаях делаем следующее:

• жмем «Настройки » -> «Touch ID и пароль «;

• в разделе «Использование Touch ID » отключаем «App Store, iTunes Store «;

• перезагружаем iPhone (или iPad);

• снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store «.

После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.

Touch ID не работает вообще

Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.

Touch ID не работает зимой или в холод

Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.

Touch ID не работает, когда грязно или мокро

Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.

Сканер, который по рисунку отпечатка пальцев определяет хозяина гаджета, обычно не ломается и не требует ремонта, так как сама по себе система touch id на iphone 6, 6s основательна и прочна. Как правило, проблемы начинаются с кнопкой «Домой».

Если айфон не отзывается на прикосновение, не инициирует пользователя по оттиску пальцев, обратитесь в наш фирменный сервисный центр. Бесплатно проведем тестирование и установим причину поломки, недорого отремонтируем, дадим гарантии.

Факторы, вызывающие неисправности

• нарушение настроек программного обеспечения;
• попадание влаги, водяных паров под корпус;
• механические деформации, удары;
• вмешательство непрофессионалов.

Отремонтировать самостоятельно или заменить у плохого мастера систему touch id на iphone марок 6, 6s - не получится. Требуется специальное оборудование и инструменты. Попытки такого ремонта приводит к выводу из строя всего девайса. Обычно разрывается шлейф, повреждается МВ плата.

Как действуют в сервисном центре

После ознакомительного осмотра и беседы с владельцем, специалист сервиса обязательно проводит предварительное тестирование работоспособности гаджета в целом. Выясняет возможные поломки. Оговаривается стоимость починки.

Внимание! Если произвести замену микросхемы «Домой», сканер распознавания владельца устройства по отпечаткам пальцев функционировать не будет. В этом особенность системы защиты от утечки информации, предусмотренной APPLE. Система Тач айди привязана к конкретному процессору.

Определив, что неисправнасть заключена в тач, кнопке «Домой», начинает ремонт микросхемы тач айди на айфонах марок 6, 6s.

• Для починки системы тач, замены микросхемы «Домой» устройство полностью разбирается. Используя специальные присоски, раскрывается корпус.
• Разогрев клеящей субстанции производится нагревающим феном с узким соплом и настройкой температуры до 340 - 380 С. Размягченный клей позволяет вынимать детали из гнезда.
• Если возможно сохранить родную кнопку «Домой», тач ремонтируется. Восстанавливаются разрушенные соединения.

Обратите внимание! Не в каждой мастерской берутся за такой ремонт. Для восстановления работоспособности требуется перепаивать порядка десяти дорожек, расположенных в несколько линий.

• При замене кнопки «Домой» действуют аналогично. Разбирают гаджет. Заменяют микросхему на рабочую оригинальную.
• Выполняется сборка гаджета.
• Проводится тестирование функционирования.

Почему нужно обратиться к нам

Сервисный центр работает с любыми видами поломок. Специалисты - профессионалы. Знают тонкости и нюансы работы с техникой APPLE.

Действуем быстро, ценим время. Пока мы работаем, за 30 минут вы успеете насладиться чашкой чая или кофе.

Цена оговаривается заранее. В течение починки не изменяется.

Даем письменные гарантийные обязательства, что гаджет после ремонта будет функционировать.

Запасные наборы всегда имеются в наличии на складе. Работаем с оригиналами.

Как происходит ремонт:

• 1 Бесплатно диагностируем привезен-
  ное Вами или нашим курьером устройство.
• 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
• 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.

Поводов, по которым не работает Touch ID на iPhone не так много. В первую очередь все они связаны с программным сбоем в устройстве. Но, кроме различных неполадок в системе, виновником проблем может стать и сам пользователь, например, если по неосторожности поцарапает поверхность на кнопке "Домой". Кроме этого, неполадка может возникнуть, если регулярно не очищать сканер от пыли и грязи, так как он выполнен из очень чувствительного к различным воздействиям кремния, даже незначительного загрязнения достаточно, чтобы нарушить нормальную работу аппарата.

Что делать, если не работает Touch ID?

Проблему можно решить самостоятельно, для этого первым делом перезагрузите устройство. Если не производить принудительную перезагрузку, хотя бы раз в неделю, Айфон 6 Плюс начинает медленнее работать, зависать и даже отключать некоторые опции, такие как Wi-Fi, bluetooth или сканер отпечатков пальцев.

Когда же перезагрузка iPhone 6 Plus не помогла, тогда сбой может крыться в самой программе. Попробуйте удалить все данные об отпечатках, и настройте дополнение заново. После чего, чтобы настройки вошли в силу, снова перезагрузите устройство.

Неисправность iOS

Если же данная манипуляция не помогла, а тачайди и дальше плохо работает и не отвечает совсем, проблема может быть связана с прошивкой. Поэтому попробуйте восстановить работу системы из резервной копии, сохраненной в iTunes или iCloud. Для этого просто подключите устройство к компьютеру и нажмите в служебной программе режим восстановления. Нередко, чтобы вернуть телефон в нормальный рабочий режим приходиться обновлять или устанавливать новую операционную систему. Чтобы гарантировать хорошую работу смартфона в дальнейшем, лучше поручить это дело профессионалам. У нас в сервисном центре специалисты без труда установят лицензионную и проверенную iOS.

Как нужно использовать сенсор Touch ID

Стоит отметить, что многие пользователи не до конца понимают принцип работы биометрического сенсора. Так, например, для нормальной работы приложения touchid следует прикасаться пальцем не только к самой кнопке "Домой", но и к обрамляющему ее кольцу. Не нужно стараться сделать максимально четкий снимок отпечатков пальцев, опытные специалисты рекомендуют владельцам Айфон 6 Плюс сканировать пальцы в максимально удобном для них положении, под таким же углов, как Вы пользуетесь смартфоном в обычной жизни. Это поможет не только избежать проблем с ошибками при сканировании, но и повысит точность работы приложения. также стоит отметить, что чувствительный сенсор не сможет среагировать на нажатие, если у пользователя жирные или излишне сухие руки. Нередко проблема с тач айди заключается в загрязнении самой клавиши "Домой".

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вернуть нормальное рабочее состояние Touch ID, тогда неисправность кроется в аппаратном сбое и повреждении отдельных деталей устройства. Вы могли и не заметить небольшого удара, который мог стать причиной неисправности, или же во время разговора под дождем в корпус могла попасть влага.

Мы обслуживаем сотрудников этих компаний

Починим Тач Айди за пол часа!

Поэтому, когда стали замечать, что не работает кнопка Home iPhone 6 Plus или же отдельные опции, необходимо как можно скорее доставить смартфон в руки квалифицированных мастеров нашего сервисного центра. Они проведут комплексную диагностику неисправностей iPhone 6 Plus, после чего заменят отдельные детали и в кратчайшие сроки восстановят функциональность девайса. Наша сервисная мастерская работает в области ремонта и обслуживания техники Эпл с 2009 года, это, вместе с новейшим оборудованием и высокой квалификацией сотрудников позволяют нам качественно и быстро возвращать гаджетам абсолютную функциональность.